POLÍTICA DE PRIVACITAT
1. INFORMACIÓ A L’USUARI
Qui és el responsable del tractament de les seves dades personals?
COTE S.A. és el responsable del tractament de les dades personals de l’usuari i l’informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD).
Quina tipologia de dades li sol·licitem i tractem?
Segons el formulari o la manera d’obtenir les seves dades, sempre li demanem el mínim necessari per complir amb les finalitats detallades en cada cas.
Per a què tractem les seves dades personals i per què ho fem?
Segons el formulari on hàgim obtingut les seves dades personals, les tractarem de manera confidencial per assolir les següents finalitats:
En el formulari Contacte
Donar resposta a les consultes o qualsevol tipus de petició realitzada per l’usuari a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició a la pàgina web del responsable.
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per e-mail, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que permeti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel responsable i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors, amb els quals s’hagi arribat a un acord de promoció. En aquest cas, els tercers mai tindran accés a les dades personals.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
Realitzar anàlisis estadístiques i estudis de mercat.
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
En el formulari Newsletter
Enviar butlletins informatius, novetats, ofertes i promocions en línia.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
En el formulari Sol·licita pressupost
Enviar pressupostos comercials sobre productes i serveis.
(per a l’execució d’un contracte o precontracte, 6.1.b RGPD)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per e-mail, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que permeti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel responsable i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors, amb els quals s’hagi arribat a un acord de promoció. En aquest cas, els tercers mai tindran accés a les dades personals.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
En el formulari Currículum
COTE S.A.
Incloure l’interessat en els processos de selecció de personal i analitzar el perfil del sol·licitant amb l’objectiu de seleccionar un candidat per al lloc vacant del responsable.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
En el formulari Comentaris
Moderar i publicar a la pàgina web les opinions sobre una publicació.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
En el formulari Registre d’usuari
Gestionar el compte de l’usuari per proporcionar-li un accés personalitzat a la pàgina web i als serveis interactius que ofereix.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
En el formulari E-commerce
Gestionar la seva compra o comanda en línia, processar el pagament i procedir a l’enviament o activació del mateix, segons les condicions generals de contractació.
(per a l’execució d’un contracte o precontracte, 6.1.b RGPD)
Gestionar, mantenir, millorar o desenvolupar els serveis prestats.
(per a l’execució d’un contracte o precontracte, 6.1.b RGPD)
Realitzar enquestes de satisfacció i qualitat.
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
En el formulari Reserves
Formalitzar reserves a l’establiment del responsable.
(per a l’execució d’un contracte o precontracte, 6.1.b RGPD)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per e-mail, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur als clients, que permeti realitzar comunicacions comercials relatives a productes o serveis que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client (art. 21.2 LSSI).
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
En el formulari Cites
Programar cites i reunions amb el responsable.
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
Xarxes Socials
Contacte a través de les Xarxes Socials amb la finalitat de mantenir una relació entre l’Usuari i el Responsable que pot incloure les següents operacions: – Tramitar les seves sol·licituds i consultes. – Informar sobre activitats i esdeveniments. – Informar sobre productes i/o serveis. – Interactuar a través dels perfils oficials. L’usuari disposa d’un perfil a la mateixa xarxa social i ha decidit unir-se a la xarxa social del Responsable, mostrant així el seu interès en la informació que s’hi publiqui, per tant, en el moment de sol·licitar seguir la nostra pàgina oficial, ens facilita el seu consentiment per al tractament de les seves dades. L’Usuari pot accedir en tot moment a les polítiques de privacitat de la pròpia xarxa social, així com configurar el seu perfil per garantir la seva privacitat. L’Usuari, una vegada sigui seguidor o s’hagi unit a la xarxa social del Responsable, podrà publicar-hi comentaris, enllaços, imatges, fotografies o qualsevol altre tipus de contingut suportat. En tots els casos, l’Usuari ha de ser el titular del contingut publicat, gaudir dels drets d’autor i de propietat intel·lectual o comptar amb el consentiment dels tercers afectats. – Enviament de comunicacions
comercials relatives a les activitats de les empreses del Grup, així com empreses externes amb qui s’hagin establert acords comercials de col·laboració o intermediació.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
Missatgeria Instantània
Programar cites i reunions amb el responsable.
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per e-mail, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur als clients, que permeti realitzar comunicacions comercials relatives a productes o serveis que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client (art. 21.2 LSSI).
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
Gestionar, mantenir, millorar o desenvolupar els serveis prestats.
(per a l’execució d’un contracte o precontracte, 6.1.b RGPD)
Gestionar la seva compra o comanda en línia, processar el pagament i procedir a l’enviament o activació del mateix, segons les condicions generals de contractació.
(per a l’execució d’un contracte o precontracte, 6.1.b RGPD)
Enviar pressupostos comercials sobre productes i serveis.
(per a l’execució d’un contracte o precontracte, 6.1.b RGPD)
Enviar comunicacions comercials publicitàries per e-mail, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que permeti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel responsable i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors, amb els quals s’hagi arribat a un acord de promoció. En aquest cas, els tercers mai tindran accés a les dades personals.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
Donar resposta a les consultes o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l’usuari a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició a la pàgina web del responsable.
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
Videovigilància
Finalitat: Seguretat i control d’accessos, control laboral i d’activitat interna.
Legitimació: Interès públic per la seguretat i control d’accessos i interès legítim del Responsable basat en l’Art. 20.3 de l’Estatut dels Treballadors.
Conservació: Màxim de 30 dies
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
Imatges i gravacions
Fitxer amb imatges estàtiques i/o dinàmiques. Inclou la publicació en els mitjans del responsable del tractament o de tercers.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
Clients i proveïdors
Gestió comercial amb clients i proveïdors
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
Exclusió publicitària.
Gestió de dades per evitar l’enviament de comunicacions comercials a aquells que hagin manifestat la seva negativa o oposició a rebre-les.
(per al compliment d’una obligació legal, 6.1.c RGPD)
Publicitat comercial
Gestió publicitària i prospecció comercial. Inclou dades de fonts legítimes d’accés públic.
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
Dret de les persones interessades
Atendre les sol·licituds dels ciutadans en l’exercici dels drets que estableix el RGPD
(per al compliment d’una obligació legal, 6.1.c RGPD)
Prevenció de Blanqueig de Capitals
Gestió de dades per a la prevenció de blanqueig de capitals i finançament del terrorisme.
(per al compliment d’una obligació legal, 6.1.c RGPD)
Usuaris Web, app i altres plataformes del responsable
Dades d’identificació dels usuaris que accedeixen al web corporatiu.
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
Formació, cursos, tallers, activitats o similars
Gestió de les condicions d’accés i ús.
(per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
Connexió a la xarxa Wifi
• Realitzar anàlisis estadístiques i estudis de mercat. (per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
• Realitzar enquestes de satisfacció i qualitat. (per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
Dades de menors o vulnerables
El responsable no recollirà ni tractarà dades personals de menors de catorze anys, sense donar ple compliment als requisits establerts a la normativa aplicable de protecció de dades, pel que fa al deure d’informar i a l’obtenció dels consentiments necessaris. Les dades recollides es tractaran per a la gestió de les finalitats informades. El responsable disposa de les mesures de seguretat adequades per a la seguretat d’aquestes dades.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
Representants legals i persones de contacte
En el cas que vostè sigui representant legal o persona de contacte d’alguna de les entitats o persones amb qui la Fundació es relaciona, el responsable tractarà les seves dades per controlar el desenvolupament de la relació prevista.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
INFORMACIÓ CREDITÍCIA
Política d’informació creditícia *Abans de contractar els nostres serveis, necessàriament tractarem les dades personals que ens hagi facilitat, així com les que obtinguem del Fitxer Asnef. Durant el procés d’alta com a client tractarem les seves dades personals per a les següents finalitats: 1- Gestionar la seva sol·licitud d’alta de client i procedir a l’aplicació de les mesures oportunes per poder gestionar la contractació del servei. 2- Valorar la seva solvència financera i creditícia mitjançant la consulta al Fitxer Asnef, Cirbe i assimilats, on valorarem la capacitat per fer front a les obligacions econòmiques previstes. 3- Assistir-lo durant el procés de contractació dels serveis sol·licitats. 4- Analitzar els seus ingressos actuals i la seva situació econòmica, tots els seus actius i passius, incloent-hi les dades que ens aporti sobre la seva unitat familiar o altres, així com les dades que li puguem sol·licitar com nòmines, declaracions d’impostos, etc. Així mateix, també s’analitzarà la informació que ens proporcioni com a fiador durant el procediment de contractació de la hipoteca.
(pel consentiment de l’interessat, 6.1.a RGPD)
Durant quant de temps conservarem les seves dades personals?
Es conservaran durant no més temps del necessari per mantenir la finalitat del tractament o mentre existeixin prescripcions legals que en dictaminin la custòdia i, quan ja no sigui necessari, s’eliminaran amb mesures de seguretat adequades per garantir l’anonimització o la destrucció total de les dades.
A qui facilitem les seves dades personals?
No està prevista cap comunicació de dades personals a tercers, excepte, si fos necessari per al desenvolupament i execució de les finalitats del tractament, als nostres proveïdors de serveis relacionats amb comunicacions, amb els quals el responsable ha subscrit els contractes de confidencialitat i de responsable de tractament exigits per la normativa vigent de privacitat. Expressament, es poden facilitar les dades a empreses que treballen sota la marca comercial GRUPO BAUZA. Si desitja saber quines empreses tenen les seves dades, pot sol·licitar-ho a [email protected].
Realitzem transferències internacionals?
De conformitat amb l’article 44 del RGPD, l’autorització de transferència internacional de dades a un país que no hagi estat declarat com a país amb un nivell adequat de protecció només podrà atorgar-se si s’obtenen garanties suficients. Així, podrà atorgar-se si el responsable del tractament aporta un contracte escrit, celebrat entre l’exportador i l’importador de dades, en el qual constin les garanties necessàries de respecte a la protecció dels interessats i es garanteixi l’exercici dels seus drets.
És possible que el responsable compti amb serveis de proveïdors que tinguin servidors o seus en altres llocs i, per tant, es facin aquestes transferències. Per consultar el llistat actualitzat de proveïdors, consulteu amb el responsable o a través de [email protected]
Quins són els seus drets?
Els drets que assisteixen l’usuari són:
Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.
Dret d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, i de limitació o oposició al seu tractament.
Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.
Dades de contacte per exercir els seus drets:
COTE S.A.. C/ Bella Vista 2, – 07560 Cala Millor (Illes Balears). E-mail: [email protected]
2. CARÀCTER OBLIGATORI O FACULTATIU DE LA INFORMACIÓ FACILITADA PER L’USUARI
Els usuaris, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i l’entrada de dades en els camps, marcats amb un asterisc (*) en el formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició per part del prestador, essent voluntària la inclusió de dades en els camps restants. L’usuari garanteix que les dades personals facilitades al responsable són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació dels mateixos.
El responsable informa que totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació d’un servei òptim a l’usuari. En cas que no es facilitin totes les dades, no es garanteix que la informació i serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.
Si per qualsevol mitjà ens facilita dades de caràcter personal d’altres persones, el responsable adverteix que haurà de fer-ho amb el seu consentiment i haver informat, prèviament, dels extrems continguts en aquesta Política de Privacitat. Així mateix, el responsable es compromet a facilitar a qualsevol tercer les dades del qual ens faciliti, la informació que resulti pertinent, de conformitat amb el que disposa l’article 14 del Reglament General.
3. MESURES DE SEGURETAT
Que de conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, el responsable està complint amb totes les disposicions de les normatives RGPD i LOPDGDD per al tractament de les dades personals de la seva responsabilitat, i manifestament amb els principis descrits a l’article 5 del RGPD, segons els quals són tractades de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat i adequades, pertinents i limitades a allò necessari en relació amb les finalitats per a les quals són tractades.
El responsable garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableixen el RGPD i la LOPDGDD amb la finalitat de protegir els drets i llibertats dels usuaris i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los.
Per a més informació sobre les garanties de privacitat, podeu adreçar-vos al responsable a través de COTE S.A., C/ Bella Vista 2, – 07560 Cala Millor (Illes Balears). E-mail: [email protected]
4. VIGÈNCIA
Aquesta política de privacitat és vigent des del 19/12/2022
El responsable es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a futures actualitzacions legislatives o jurisprudencials que siguin d’aplicació, o per altres motius tècnics, operatius, comercials, corporatius, etc. Si a conseqüència dels canvis, es veiessin afectats els drets dels usuaris, el responsable es compromet a informar-ne dels motius.
